A Montréal, la culture s’ouvre aux données Pour redynamiser son centre-ville, la ville de Montréal a misé sur la culture, en s’appuyant sur son Quartier des spectacles qui rassemble plusieurs équipements, publics et privés. En 2017, une ... La Gazette des Communes “Avec 12 (…)

J’aime bien aller voir ce qui se fait dans le secteur privé du côté de la relation client. Car s’il y a bien un domaine où le secteur public est en retard c’est bien la relation avec les usagers ! En lisant le magazine « relation client » je suis tombé sur cette notion de Symétrie des Attentions (…)

Série des schémas inspirants. Le but ? Cristalliser une idée forte dans un schéma pour transmettre et mieux comprendre. A chaque fois je cite la source et je donne des explications ! le Terrestre comme nouvel acteur-politique. L’événement massif qu’il s’agit d’encaisser concerne en effet la (…)

J’aime beaucoup ces deux images issues du guide de l’innovation centrée usager, disponible en ligne depuis octobre 2014. La région PACA est une collectivité pionnière en matière d’innovation publique et dans ce schéma proposé par Fabien Labarthe, sociologue de la culture et des usages du (…)

Dans ma série Schémas_inspirants, j’aime beaucoup ce canevas des communautés proposé par la DITP (Direction interministérielle à la transformation de l’action publique) au lancement de l‘excellente initiative du Hub des communautés. pour compléter : L’intégralité su guide est disponible (…)

Je reprends dans les trois prochains billets des éléments de cette excellente étude menée par les cabinets ibicity, Espelia et Partie Prenante sur les nouveaux modèles économiques urbains. L’ensemble des résultats est proposé sur ce site, en intégralité et de manière très attractive et lisible, (…)