Ont contribué à alimenter cet article l’ensemble des agents du service démocratie locale et citoyenneté.
Rappel des missions du service
Le service Démocratie Locale a été créé par la Ville pour soutenir et mettre en œuvre la politique de la Collectivité dans le domaine de la démocratie locale et la citoyenneté et des nouvelles technologies de l’information et de la communication et plus précisément les missions suivantes :
le soutien à l’expression des habitants et à la citoyenneté, notamment des jeunes et des enfants,
le développement de l’accès public à Internet (PAPI, EPM, centre de ressources…), et la mise en réseau des acteurs locaux (élus, associations, animateurs, enseignants…) en vue d’une appropriation sociale des NTIC et de ses usages non marchands.
Retour sur les projets menés dans le domaine de l’appropriation sociale des technologies de l’information et de la communication
Un réseau de Points d’Accès Publics Internet (PAPI) de proximité
Un réseau de Points d’Accès Publics Internet (PAPI) de proximité
La Ville de Brest a lancé l’opération il y a près de dix ans, aujourd’hui elle
poursuit sa politique d’intégration sociale dans diverses directions et notamment en proposant à la population des lieux équipés et organisés - pour utiliser les outils d’information et de communication. Présents dans des lieux ordinaires fréquentés par la population (bibliothèques, équipements de quartiers, associations, …), ils touchent tous les groupes sociaux et facilitent l’appropriation des outils numériques.
A ce jour, 90 PAPI (Espaces Publics Multimédia compris) fonctionnent dans les bibliothèques, les mairies de quartier, les équipements de quartier et des lieux associatifs. Chaque point est équipé d’au moins un poste multimédia connecté à Internet, relié à une imprimante.
En 2007, 10 nouvelles structures s’équipent d’un PAPI : associations culturelles (la petite librairie, la Luciole) et structures sociales comme les douches municipal, GEM, AIDES, AFTAM,…
Nous renouvelons également sur demande des structures les ordinateurs devenus obsolètes.
Le dispositif aura 10 ans en 2008
Un accompagnement au développement des usages
Développement de projets pour des usages innovants
« Internet et multimédia en Pays de Brest, usages innovants et lien social sur les territoires »
En 2007, un travail de définition et d’écriture de ce projet a été réalisé et intégré au contrat de Pays contracté entre la Région Bretagne et l’association des Communautés du Pays de Brest (montant sollicité : 84 000 €).
Le projet « Internet et multimédia en pays de Brest, usages innovants et lien social sur les territoires » conforte la volonté du Pays de Brest de faire des technologies de l’information et de la communication un outil de développement, de lien social et de valorisation de nos patrimoines culturel, artistique, géographique et humain.
La mise en place du Centre de Ressources Coopératif Multimédia en Pays de Brest (projet 2004/2006) a constitué une première étape de travail en réseau à l’échelle du Pays.
« Internet et multimédia en pays de Pays, usages innovants et lien social » prolonge et marque une nouvelle étape dans cette ambition d’un projet partagé et solidaire sur la société de l’information au pays de Brest. Il s’agit d’un projet orienté vers les usages et l’innovation sociale qui s’appuie sur les réseaux de coopération, le tissu associatif, l’excellence des réseaux éducatifs, la richesse du patrimoine culturel et géographique qui maillent les communes du Pays.
Il a pour objectifs entre début 2008 et fin 2009 de :
- Développer et expérimenter les usages innovants du multimédia et d’Internet
- Favoriser la cohésion sociale et territoriale du Pays
Les actions présentées dans le projet doivent permettre :
- l’accompagnement de l’innovation (actions et évaluation) telles que :
- l’accompagnement de projets structurants et innovants,
- la réalisation d’ateliers, de réunions de sensibilisation, d’information à destination des publics,
- la mise en place d’outils innovants et expérimentation dans le réseau d’accès public,
- la mise en place de services, facilitant l’expérimentation de nouveaux usages,
- la mise en réseau des acteurs à différentes échelles territoriales,
- l’évaluation, recherche, observation des pratiques innovantes des nouvelles technologies,
- la coordination des actions innovantes et animation du projet au niveau locale,
- l’échange entre les acteurs, la communication sur les réalisations à destination des financeurs et des membres d’autres réseaux francophones.
La mise en œuvre du projet s’appuie sur des méthodes coopératives et la mutualisation. A différents niveaux, le projet est alimenté et mis en œuvre à partir des propositions des acteurs locaux.
Wiki-Brest
Histoires de lieux, de personnes, de travail, géographie, tranches de vie, cartes postales, chansons, articles encyclopédiques y ont leur place. Wiki-brest c’est une envie d’écrire ensemble associant habitant-e-s, journaux de quartiers, associations, artistes, bibliothécaires, enseignants... en croisant les médias et en reliant nos publications les unes aux autres.
Inspiré de la dynamique de wikipédia, encyclopédie libre sur Internet et en coopération avec ce projet, wiki-Brest est à la fois :
- une innovation d’usages par l’écriture collaborative et multimédia
- une vaste production de contenus donnés à voir
- un moyen de créer du lien social au sein des quartiers et des communes valorisant les personnes auteurs
- et un trait d’union de solidarité et d’histoire commune entre habitants d’un même territoire : le pays de Brest.
Initié lors des rencontres « Ecrits Ecrans Publics » en janvier 2006, la ville de Brest a décidé de répondre à l’appel à projets 2006 des Régions Bretagne et Pays de la Loire « nouveaux services – nouveaux usages ». Le projet a été retenu par la Région et bénéficie ainsi d’un soutien financier (35 000 €).
Un accompagnement de proximité, des temps de collectes de contenu, des formations, un accompagnement et soutien aux projets dérivés (wiki balades, territoires sonores,...), le projet a connu un développement grandissant en 2007.
Un agent dans le service travaille à plein temps sur l’accompagnement et l’animation depuis octobre 2007. Un partenariat avec Wikipédia en la personne de Jean-François Gaffard s’est mis en place. Ce dernier nous accompagne dans le développement des usages à raison d’une semaine par mois à Brest depuis septembre.
Indicateurs (au 12 décembre) :
Sur le site wiki-Brest : 880 articles, 565 utilisateurs, 744 454 pages ont été consultées et 14 640 pages modifiées.
De septembre à novembre, en partenariat avec Jean François Gaffard : 10 ateliers, 46 participants.
Bureau Libre
Le cédérom Bureau Libre-Free-EOS est un projet initié par la ville de Brest dans le cadre du centre de ressources et réalisé avec différents partenaires.
Après le succès de la version 1 du cédérom, compilation de 35 outils logiciels de bureau et multimédia pour tous, éditée à plus de 130 000 exemplaires en 2005 et une version 2 en 2006, une mise à jour a été réalisée en mars 2007 qui prend en compte les avancées majeures des outils bureautiques libres et qui soit plus modulaire.
Après la diffusion du CD Bureau libre - Free eos dans les universités, la région Bretagne a choisi d’équiper pour l’année 2007 et 2008, près de 9000 ordinateurs de la compilation d’outils bureautiques.
En complément, la Région Bretagne, accompagnée par la ville de Brest et le laboratoire de recherche du Créad (Centre de recherches sur l’Education, les Apprentissages et la Didactique Université), de l’université de Rennes 2, a choisi de diffuser le cd-rom dans 4 lycées bretons. Cette diffusion a bénéficié à tous les agents des lycées, tous les enseignants et personnels, ainsi qu’à l’ensemble des lycées. La diffusion et l’appropriation des outils bureautiques libres par les lycées et leurs familles font actuellement l’objet d’une étude conduite par le Créad. Les résultats seront finalisés d’ici mars 2008 et ils permettront à la région d’alimenter leur réflexion en matière de diffusion des outils bureautiques.
A noter que la région Bretagne, ne renouvelle aucune licence bureautique propriétaire (hors exception).
La ville de Brest et ses partenaires, qui disposent de compétences significatives en matière de logiciels bureautiques libres, a eu pour rôle d’accompagner la région Bretagne dans cette démarche.
L’intervention d’un agent du service à Montréal lors du colloque organisé par l’Université de Québec à Montréal ayant pour thème « Cultures libres, innovations en réseau - Le (logiciel) libre comme phénomène technique et social » les 17 et 18 septembre 2007 a permis de tisser de nouveaux liens avec des acteurs québécois du libre.
C’est le cas notamment avec la Grics, en charge de l’accompagnement des écoles sur le Québec.
Une nouvelle version du CD bureaulibre est à l’étude pour 2008.
Médiablog Coopératif
La Ville de Brest et ses partenaires ont répondu et ont a été retenus dans le cadre de l’appel à projets 2005 des Régions Bretagne et Pays de la Loire « Nouveaux services et nouveaux usages » pour développer un outil innovant de type médiathèque (soutien financier de 85 000 €).
Cet outil à usage collaboratif développé à partir de logiciels libres permet aux « reporteurs » de déposer leurs productions personnelles référencées (interviews, reportages vidéo) pour les diffuser et ainsi les partager, sans connaissance technique spécifique et uniquement à partir d’un simple navigateur Internet.
Médiablog coopératif est une plateforme de blogs multimédia : webradio, vidéo-blog, photothèque ou les trois à la fois.
Après une année de développement en 2006, 2007 est l’année du développement des premiers Médiablogs.
En décembre, après 8 mois de fonctionnement, la plateforme de Brest comporte 42 Médiablogs pédagogiques et associatifs ouverts, dont une trentaine actifs :
- 3 Médiablogs actifs dans les lycées,
- 4 Médiablogs actifs (dont 3 hors pays de Brest) dans les collèges,
- 4 Médiablogs ouverts très récemment dans les écoles maternelles et élémentaires,
- 3 Médiablogs actifs de structures en lien avec l’éducation (CDDP, Ligue de l’Enseignement, dispositif Relais),
- 15 Médiablogs associatifs actifs.
Grâce au financement de la Région, une animatrice à mi-temps au sein de l’association des webtrotteriou accompagne les usagers pour s’approprier l’outil et développer les contenus.
Brest sans-fil
La Ville de Brest a mis en place un partenariat avec l’association Brest-Wireless dans le but de développer les accès wifi sur la ville dans les lieux publics dans le cadre d’un usage citoyen : projet Brest sans fil.
Sur la base de projets dans les PAPI, la Ville en partenariat avec Brest-Wireless a équipé les premiers lieux publics en 2007 (La Petite Librairie, Le Fourneau, Centre socio-culturel L’Escale, FJT Michelet, FJT Kerabecam, Association Infini, FJT Ker Digemer, PLM Guérin, Médiathèque de Plouarzel, Mairie de Plouarzel). En parallèle, la Direction Informatique équipe entre 2007/2008 l’ensemble des PAPI municipaux (mairies de quartiers, bibliothèques,..), soit une vingtaine de lieux supplémentaires.
Des services adaptés aux besoins des acteurs locaux pour développer l’usage des TIC
- Selon les besoins, les projets, la ville organise des ateliers de sensibilisation, des conférences tout au long de l’année afin de favoriser l’acquis de nouvelles compétences.
— Rencontre en février avec Michel Bauwens, créateur et animateur de la "P2P foundation" et Julien Levrel, doctorant en sociologie à l’Université Marne-La-Vallée, étudiant l’organisation et le fonctionnement de wikipédia.
— Présentation du « Web 2.0 » aux agents de la collectivité par Hugues Aubin de la Ville de Rennes en novembre.
— Elaborés en partenariat avec le service culture de l’Université de Bretagne Occidentale, les cours publics de l’UBO du premier semestre 2007 ont eu pour objet d’explorer si et comment les nouvelles technologies de l’information et de la communication permettaient la mise en œuvre de solidarités, de partage des connaissances, quels changements elles pouvaient induire dans les liens sociaux et le rapport au savoir. Une dizaine de conférence se sont tenues à la Faculté Ségalen les mardis de février à mai, de 18h à 20h.
- Depuis le 1er septembre 1999, les associations peuvent disposer d’une mise à disposition de micros ordinateurs déclassés. En 2007, une trentaine d’ordinateurs ont pu être mis à disposition d’associations. La Direction Informatique et Télécommunication a mis à disposition de l’association de solidarité internationale « Envie de réussir » une soixante de postes pour équiper des espaces à Madagascar.
- Depuis plus de sept ans maintenant, le service propose aux associations, aux équipements de quartiers (PAPI,…) un pool de matériel informatique et multimédia en prêt (vidéo projecteurs, caméras numériques, ordinateurs, appareils photos numériques, GPS, tablettes graphiques, enregistreurs numériques…). C’est un service très apprécié et adapté aux structures pour un usage occasionnel de ce matériel, pour faciliter la découverte de nouveaux outils qui sont encore coûteux pour certains d’entre eux.
- Depuis 2000, la Ville lance chaque année un Appel à Projets "Les Usages du Multimédia et d’Internet dans la Ville" en direction des utilisateurs d’Internet.
Les candidats (groupes, associations ou particuliers) sont invités à proposer des projets sur de nouveaux usages et des services multimédia pour les Brestois-e-s dans le domaine de l’éducation, de la culture et du lien social.
En 2007, 33 projets ont été primés par le jury, projets visant à développer de nouveaux usages autour des cultures numériques, de l’expression, la coproduction multimédia, les collectes de mémoire, la sensibilisation et l’accompagnement des publics éloignés des TIC, …
Près de 200 projets soutenus en 8 ans et portés par environ 90 structures différentes.
Au premier semestre 2007, une évaluation de cet appel à projets a été réalisée par Céline Pottier, étudiante en Master 2 des Technologies de l’Education et de la Formation à Rennes 2, concernant les 7 premières éditions de l’appel à projets.
Quelques éléments extraits du mémoire de Céline Pottier :
Ressort de cette étude9 que moins de 10% des projets ont échoué. 70% des projets se pérennisent.
La moitié des projets sont menés en direction de publics dits en difficulté (personnes âgées, handicapées, personnes en milieu carcéral, mères célibataires,…).
L’étude a montré que cet appel à projets s’intègre dans une cohérence d’ensemble. « Toutes les actions de politique locale en matière de TIC se rejoignent dans un même schème d’action déterminé par les missions générales du Service, « le soutien à l’expression des habitants et à la citoyenneté, et la mise en réseau des acteurs locaux en vue d’une appropriation sociale des NTIC et de ses usages non marchands » » :
un accompagnement tout au long de l’année (prêt de matériel, assistance technique, formations),
la mise en place de projets innovants,
l’organisation de manifestations publiques qui permettent des nouvelles rencontres, des échanges de compétences et de connaissances, et qui offrent un sentiment de reconnaissance pour les personnes qui présentent leur projet,
un soutien financier et matériel, réel coup de pouce au départ qui joue un rôle dans la pérennisation ou pérennité du projet.
D’une façon générale, selon les acteurs locaux, la participation aux appels à projets apporte une visibilité à leur projet (notamment par les publications sur le site a-brest10). Et un sentiment de sécurité, car le fait de se sentir soutenu, de ne pas être seul, permet d’oser, cela donne de la motivation pour développer les usages ou de nouveaux projets.
L’appel à projets contribue au développement du réseau, et à l’intérieur duquel échanges et interactions stimulent les idées et la créativité. Les pratiques de mutualisation et de coopération fleurissent.
Le développement de lien social est présent, à travers le réseau bien sûr mais également dans les objectifs avancés par les projets locaux.
Les porteurs de projets se sentent soutenus, accompagnés.
Néanmoins, il est apparu que le travail d’accompagnement des acteurs par le service Démocratie Locale devrait être plus personnalisé.
Observation/Evaluation/Recherche
Le service accorde une place importante aux études visant à : établir des états des lieux/diagnostics préalables à l’action, effectuer de la prospective en terme d’évolution des usages, évaluer des dispositifs et actions conduites, connaître des modes de diffusion des usages et des processus d’apprentissage des TIC pour différents types de publics.
Les études réalisées en 2007 sont liées soit à des projets, soit à des dispositifs. C’est le cas pour :
L’évaluation de la l’Appel à Projets multimédia – Ville de Brest, réalisée par Celine Pottier Etudiante en Master 2 Technologies de l’Education et de la Formation à l’université de Rennes 2
L’étude des freins et facteurs facilitant la diffusion et l’appropriation des outils libres par les lycéens et leurs familles – Etude réalisée par le CREAD, Université de Rennes II – Etude intégrée dans le projet du Conseil Régional de Bretagne en partenariat avec la ville de Brest. Cette étude sera finalisée fin du premier trimestre 2008.
La diffusion de l’innovation en pays de Brest : une stratégie territoriale pour un développement novateur des territoires : Etude conduite à travers les espaces publics d’accès à Internet du Pays de Brest. – Céline Jestin, Master 2 professionnel Villes et Territoires – Université de Nantes - 2007
Encourager la mise en réseau des acteurs de l’accès public
Groupe de Travail TIC du Pays de Brest
Au sein de l’Association des Communautés du Pays de Brest, un groupe de travail sur les Technologies de l’Information et de la Communication a été mis en place courant 2001. Ce groupe, animé par Michel Briand, Adjoint au Maire de la Ville de Brest, propose de participer à l’accompagnement des démarches des élus et associations dans le domaine des TIC (aménagement du territoire en haut débit, usages…). Le service Démocratie Locale assure le suivi du groupe de travail à l’échelle du Pays de Brest par l’organisation des réunions. Le groupe s’est réuni une seule fois en 2007 avec pour objet la question de couverture des zones blanches, et la présentation du projet « Internet et multimédia en Pays de Brest, usages innovants et lien social sur les territoires ».
groupe de travail municipal "Citoyenneté et nouvelles technologies"
Il s’est réuni à 2 reprises en 2007, cette instance permet de faire le point sur les projets en cours soutenus ou coordonnés par le service en lien avec ses partenaires locaux.
La Fête de l’Internet
Depuis dix ans, le service coordonne la Fête de l’Internet sur Brest : réunion de préparation avec les partenaires, réalisation d’un document de communication, distribution, logistique. En 2007, le service a souhaité changer la forme de la Fête qui s’essoufflait en lançant un pari de collecte de micro initiatives autour du libre sur un site wiki. Une vingtaine d’initiatives ont pu être ainsi mises en valeur.
Un pari proposé à toutes les personnes pour qui le développement des logiciels libres, la publication de contenus ouverts réutilisables, l’accès aux données publiques est un enjeu de société auquel chacun-e contribue.
Quelques illustrations : CD Bureau libre - free eos, install party, spip apéro, wikis, outils libres pour la photo (gimp), le son (audiacity), la vidéo (médiablog), wi-fi libre, un Zef d’images, photos aériennes de Brest en Creative commons, collectes de mémoires et wiki-brest, Territoire sonore et wiki-balades , les initiatives autour du libre au pays de Brest se multiplient...
Implication du service dans les réseaux d’échanges
L’échange d’expériences, le travail en réseau avec d’autres acteurs nationaux ou internationaux sont primordiaux pour permettre à la Ville de Brest d’avancer au quotidien dans le domaine des TIC.
Ainsi, la Ville participe à différents réseaux et est sollicitée régulièrement pour intervenir à des colloques ou à des conférences. 2007 a été une année particulièrement chargée : participation aux « 11èmes rencontres d’Autrans » en janvier, « festival de la création sur Internet » à Romans en février, rencontre départementale « jeunesse, éducation, territoires : la coordination au cœur des politiques locale » en février, aux « 6èmes rencontres wallonnes de l’Internet Citoyen, les REWICS », à Charleroi (Belgique) en mars, rencontre à Moelan sur Mer organisée par le Conseil Général sur le thème : « les jeunes et le multimédia » en mars, « 7èmes assises nationales du Net et des TIC » à Nice en mai, « Les fourmis se déchainent ! Journée de valorisation des initiatives des habitants à Brest » en juin, rencontres de la culture de Nantes en juin, rencontre « Les Etés TIC en Bretagne » à Rennes en juin, « colloque sur les cultures libres, innovations en réseau » à Montréal en septembre, « 1er colloque francophone sur Wikipédia » à Paris en octobre, aux « rencontres du Net Public Breton » à Brest en octobre, conférence débat organisé par Parentel à Brest en novembre,…
Des visiteurs à Brest
La Ville de Brest est reconnue nationalement pour son action dans le domaine des TIC et chaque année, elle accueille des délégations extérieures à Brest souhaitant rencontrer les acteurs locaux porteurs d’initiatives autour de l’appropriation sociale des TIC, de l’expression des habitants dont :
- une délégation de la ville de Saint Herblain pour découvrir le projet Wiki-Brest
- Eric Seyden de l’association « Parlez-Cité », …
Communication et information coopérative
@-brest.net
:
Outils de promotion, de communication et de travail du réseau brestois et du pays de Brest œuvrant dans le domaine de l’Internet citoyen, coopératif, créatif et convivial.
Le service alimente régulièrement le site d’articles (comptes-rendus de réunions, agenda des prochaines manifestations, dates des réunions, mise en ligne des projets locaux dans le domaine du multimédia, actualité générale sur les TIC, …). Depuis 2002, date du premier article : plus de 3700 articles et 1500 brèves publiés, 1500 visites par jour en moyenne et plus de 1 200 abonnés au magazine hebdomadaire.
Clic-@-brest.net et Netvibes/Brest
Le service a ouvert un univers Brest sur Netvibes, agrégateur de sites Internet, qui donne à voir les sites Brestois et du pays de Brest. Associations, culture, éducation, sport, quartiers, vie dans la cité, pays de Brest, dans chaque onglet une dizaine de sites font découvrir les publications au jour le jour.
Une centaine de flux alimente ce site.
Un autre agrégateur développé en logiciels libres par l’espace culture multimédia du Fourneau : Clic-@-Brest, propose également d’un coup d’oeil, les articles publiés par les associations, les acteurs de la culture de l’éducation des quartiers et des communes au pays de Brest.
