Guide des bonnes pratiques du web sportif ligérien

Une visibilité sur Internet constitue désormais, pour la sphère sportive, un impératif stratégique.

En 2003, le Centre Régional d’Education Populaire et de Sport (CREPS) a organisé un concours de sites Internet destiné à faire la promotion des clubs, ligues et districts sportifs, attirer de nouveaux licenciés et mettre en avant le dynamisme de l’ensemble des disciplines sportives.

Pour poursuivre cette initiative, le CREPS, la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports, la Préfecture de région et le Conseil Régional des Pays de la Loire, co-pilotes de l’observatoire Syn@pse, ont souhaité établir un partenariat destiné à renforcer la qualité des sites web sportifs en Pays de la Loire.

Le guide vise à aider les acteurs du sport à améliorer l’offre et la qualité des informations et des services en ligne à destination des différents publics et membres de cette filière.

La rédaction du guide s’est appuyé sur un diagnostic précis des sites Internet des clubs, ligues et comités sportifs des Pays de la Loire, qui a permis de mesurer leurs forces et faiblesses et de dégager les bonnes pratiques .

Les objectifs du projet étaient les suivants :

• Mieux connaître le niveau de qualité globale du web régional de la filière sportive (clubs, comités, ligues) toutes disciplines sportives et familles d’activités confondues.
• Identifier et valoriser les pratiques les plus pertinentes et innovantes (fonctionnalités remarquables, contenus pertinents, etc).
• Proposer des recommandations concrètes pour le développement de « l’Internet sportif » régional.
• Favoriser la mutualisation et l’échange sur les meilleures pratiques en région pour les acteurs de la filière
• Valoriser et promouvoir les initiatives locales en la matière.

Ce projet a été mené par le CREPS des Pays de la Loire en partenariat avec Synapse (observatoire de la société de l’information copiloté par la Région des Pays de la Loire et par l’Etat), la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports et le Ministère de la Jeunesse, des Sports et de la Vie Associative.

Ce guide au format PDF téléchargeable gratuitement sur le web de l’Observatoire Synapse fournit aux webmestres en 25 pages, 34 conseils et recommandations pratiques pour améliorer leur site.

Le public du projet est constitué par l’ensemble des acteurs du sport (clubs, ligues, comités …) des Pays de la Loire, toutes disciplines sportives confondues.

Le budget relatif à l’élaboration du guide des bonnes pratiques du web sportif ligérien s’inscrit dans un financement global incluant la réalisation du diagnostic à hauteur de 29 000 euros TTC.

Le financement global est réparti comme suit :

• Synapse (Conseil Régional / Etat) : 13 000 €
• CREPS : 3 000 €
• Ministère de la Jeunesse, des Sports et de la Vie Associative : 13 000 €

• Février 2006 : constitution d’une base de données des sites sportifs ligériens.

• Mars 2006 : rédaction du cahier des charges pour la réalisation d’une prestation de services comprenant l’audit et la rédaction du guide.

• Mai 2006 : lancement d’un appel d’offres public.

• Juillet-août 2006 : réalisation de l’audit par le prestataire sélectionné et rédaction du guide.

• Septembre 2006 : journée de restitution.

• Novembre 2006 : mise en ligne du guide.

Pour déterminer avec précision les contenus du guide, un audit des sites Internet des clubs, ligues et comités sportifs des Pays de la Loire, a été réalisé.

L’enquête a été réalisée par le biais d’une grille d’analyse sur un échantillon de 131 sites choisis de manière aléatoire à partir du recensement de 913 sites sportifs. La grille d’analyse d’une centaine de critères a été réalisée en concertation avec les différents partenaires du projet dans une logique d’observation centrée sur l’utilisateur et en respectant la nomenclature des activités physiques et sportives du Ministère de la Jeunesse, des Sports et de la Vie Associative. Cette grille a ensuite été intégrée sur la plate-forme mutualisée R3i (plate-forme d’observation thématique faisant l’objet d’une charte de mutualisation des régions et pilotée par l’ARTESI).

L’observation a ainsi porté principalement sur les fonctionnalités des sites web du milieu associatif sportif, leur ergonomie et la qualité de leurs contenus.

L’étude a par ailleurs conduit à :

• la production d’une fiche par site web évalué ;
• des statistiques portant sur la base des web évalués (tris à plat et croisés) ;
• une analyse des liens entrants pour les sites les plus significatifs ;
• un test de messagerie sur une trentaine de sites à l’aide de 3 modèles de messages fictifs.

La saisie des informations de l’audit s’est appuyée sur une base de données en ligne partagée permettant un suivi régulier de l’avancée du projet par les différents partenaires impliqués.

Le projet s’est appuyé sur un comité de pilotage associant une personne de chaque partenaire. Le comité de pilotage a notamment défini la méthodologie de l’étude et conçu la grille d’analyse des sites web sur lesquelles s’est appuyée le guide des bonnes pratiques.

Les services du CREPS des Pays de la Loire ont constitué une base de données régionale exhaustive des clubs, ligues et districts sportifs intégrant le recensement de leurs sites web.

Le comité de pilotage a mobilisé un cabinet d’études spécialisé dans la conduite d’enquêtes.

Ce projet a donné lieu d’une part, à la publication en ligne de la synthèse de l’étude et du guide et, d’autre part, à une restitution dans le cadre d’un atelier dédié au web sportif pendant les rencontres de l’innovation publique et de l’administration électronique, INOP 2006.

4.1.2 Points forts

Le projet a permis de :

• Favoriser l’information et la formation des responsables des sites du web sportif régional.
• Développer la mutualisation des informations et des référentiels de données.

4.1.3 Points faibles

Le départ en retraite de la personne en charge du projet au sein du CREPS n’a pas permis de poursuivre le travail de communication sur le projet.

4.1.4 Perspectives

Le projet visait la mutualisation d’outils techniques simples, évolutifs, adaptables aux différents niveaux des clubs et inter-opérables.

La création d’un outil permettant la création de mini-sites pour les acteurs sportifs a notamment été envisagée.

Le projet a contribué au développement des usages des TIC dans le milieu sportif.

Le projet ne présente pas de dimension innovante particulière.

L’étude a mis en évidence le bon dynamisme des webmestres en matière de mise à jour de leur site web. L’analyse du périmètre éditorial a permis de définir les évolutions à engager et à encourager. Les thématiques demandant peu d’actualisation sont en général bien couvertes. Les efforts doivent maintenant porter sur les services à plus forte valeur ajoutée à destination des membres et des usagers des clubs.

Le projet est facilement reproductible à d’autres régions.

Les changements de personnel dans les différentes structures partenaires n’ont pas permis un suivi précis des résultats du projet.
La mise à jour du guide n’est donc pas envisagée à ce jour.