Appel à publication pour un numéro de Les Cahiers du Numérique
Analyse des sentiments sur le Web, les réseaux sociaux, les enquêtes en ligne (opinions de masse)
Date limite de soumission : 15 juin 2011
Numéro spécial dirigé par : Luc GRIVEL – luc.grivel@gmail.com
Thématique Sciences et technologies de l’information et de la communication
Ce numéro spécial est consacré à l’analyse des expressions d’opinions sur Internet. Avec l’explosion des moyens d’accès à l’information, les réseaux sociaux, les blogs personnels, les forums, trouver des expressions d’opinions à propos de personnes, de marques, de sociétés, de produits, de matériels ou de services est excessivement facile. En revanche, analyser les expressions d’opinions sur Internet est une tâche qui impose de résoudre un certain nombre de problèmes difficiles de nature différente (informationnelle, linguistique, épistémologique).
Par définition, une opinion est un sentiment, un jugement, un avis émis par une source (un individu ou un groupe social) à propos d’un objet (une cible). Pour caractériser une opinion, il faut donc identifier ces trois éléments principaux : le sentiment exprimé, la source de l’opinion, la cible de l’opinion. Sur un plan épistémologique, les sociologues s’accordent pour dire que si, en agrégeant des opinions individuelles, en dégageant des tendances, on peut dresser un état de l’opinion, l’opinion publique, en revanche, est une construction liée à une hiérarchisation des valeurs (ce qui est bien, ce qui est mal), un lieu, et un temps.
Avec Internet, la notion de source devient plus floue. Les opinions circulent très rapidement dans un espace dématérialisé. La notion même d’opinion publique est remise en cause.
- Quels sont les conséquences de ce changement (notamment pour les cibles) ?
- Comment interagissent opinions et savoirs ?
Sur un plan informationnel et linguistique, nous nous intéresserons plus particulièrement à l’analyse des opinions exprimées sur le Web, les réseaux sociaux, les blogs personnels, les forums.
- Peut-on caractériser ce qui distingue un texte informatif d’un texte d’opinion ?
- Comment distinguer ce qui relève de l’opinion ou du jugement personnel (sentiment que l’on a à propos de quelque chose), de ce qui relève de l’information factuelle (un fait, un évènement) ou de la connaissance ?
- Comment identifier les sentiments exprimés ? Peut on les caractériser (champ sémantique, polarité, intensité, etc.)
- Comment les mettre en correspondance avec la cible (marque, personne, société, etc.) ?
- Comment caractériser la cible, la source, les circonstances dans lesquelles l’opinion a été exprimée (quand et où ?)
Dresser un état de l’opinion, dégager des tendances pose également des questions d’ordre méthodologique :
- Comment construire un corpus de documents pertinents ?
- Sur quels critères regrouper, agréger des opinions ? Quels sont les biais ?
- Par quelles procédures construire du sens, synthétiser des résultats ?
Couvrant à la fois les aspects théoriques, techniques et socio-économiques de l’analyse d’opinion, les publications pouvant être proposées porteront sur :
- La relation entre opinion et information, la relation entre opinions et savoirs
- La construction de corpus
- Les méthodes d’analyse (symboliques, sémantiques, statistiques, hybrides, etc.)
- Les problèmes rencontrés lors de l’analyse cible/sentiment appliquée à la fouille d’opinions de masse : identification des sentiments, correspondance entre cible et sentiment dans les opinions exprimées, fiabilité, validité, biais d’échantillon, etc.
- Les nouveaux algorithmes (recherche d’opinions, extraction, catégorisation et clustering), outils et systèmes
- La construction d’échantillons de données-type pour évaluer les outils et méthodologies
- Les applications pratiques (mesure de la réputation d’entreprise, étude des préférences consommateurs,…)
- L’impact sur les organisations (identité numérique, management, communication)
Calendrier
- date limite remise contributions 15/06/2011
- réponse aux auteurs 15/07/2011
- remise version finale 30/09/2011
- Remise à l’éditeur 30/10/2011
- Parution du numéro spécial décembre 2011
- Envoi des articles : le plus tôt possible, 15 juin 2011 dernier délai, à Luc Grivel (luc.grivel@gmail.com) en indiquant prénom et nom.
Les contributions (30 000 signes espaces compris, entre 20 et 25 pages, bibliographie comprise) respecteront impérativement la feuille de style de la revue disponible sur le serveur http://lcn.revuesonline.com (ou sur demande à lcn@lavoisier.fr). Ils sont acceptés en français (ou en anglais pour les auteurs non francophones).
- Contact : Luc Grivel, Université Paris 1 (Panthéon-Sorbonne)
luc.grivel@gmail.com
