Ce rapport intitulé "Collaboration et communication numérique" présente une courte réflexion sur les enjeux et la dynamique des échanges entre citoyens, groupes d’intérêts et administration municipale, mais surtout, il met en avant un certain nombre d’initiatives remarquables, une boîte à outils logiciels plutôt complète et enfin une imposante webographie sur le sujet.
Signalons également le rapport "Les mécanismes de participation publique à la gestion municipale" signé du laboratoire Urbanisation, culture et société par une équipe de l’Institut national de recherche scientifique.
- "Collaboration et communication numérique" (.pdf)
- "Les mécanismes de participation publique à la gestion municipale" (.pdf)
Sur les conseils des auteurs, on ira donc visiter
- Ever-America , et son système de gestion de la relation usager ;
- et de la Région du Ciel Bleu en Ontario ;
- le service de diffusion online de la ville de Cerritos (Californie) ;
- le site de la ville de Johannesburg , Afrique du Sud) ;
- le portail de formation en ligne Councillor.info qui permet aux élus locaux britanniques de se former.