Une étude accessible en creative commons

Etude : le directeur de communication et internet dans les collectivités locales

L’association communication publique rend public l’étude qu’elle vient de réaliser sur " Le dircom et Internet dans les collectivités territoriales " .

L’étude est non seulement en ligne sur le blog de communication publique

mais aussi copiable dans les conditions du contrat creative commons (by-nc-bd).

Au menu

Méthodologie

  • Le questionnaire en ligne
  • Les entretiens avec des dircoms
  • Les entretiens avec des observateurs
  • Un blog coopératif

A. Le questionnaire en ligne

1. Ces professionnels qui font la communication publique territoriale.

  • Qui sont-ils ?
  • Qui fait quoi dans les services de communication ?
  • Les ressources sont d’abord humaines
  • Quand le dircom s’en mêle
  • Les gagnants : productivité, efficacité, réactivité, créativité

2. Se former, former, échanger

  • Se former
  • Former leurs équipes
  • Former ou informer les citoyens ?
  • Echanges et associations professionnelles
  • Les 6 fiches des métiers communication du CNFPT

3. Les dircoms parlent de leur site

  • Le dircom est LE responsable d’internet......mais pas de l’intranet
  • Du tonus pour le lien social
  • Des objectifs clairement informationnels
  • Les dircoms sont assez satisfaits de leur internet...
  • ...et ils veulent toujours l’améliorer
  • La chaîne de production
  • Les projets des dircoms
  • Les attentes de suites à l’étude
  • Bilan provisoire autour du questionnaire

B. Contributions des partenaires.

  • Cédric Verpeaux, département numérique des territoires, Caisse des Dépôts
  • Michel Clouin, département prospective du CNFPT
  • Florence Durand-Tornare, déléguée générale de Villes Internet

C. Questions pour un dircom.

  • L’énonciation d’internet : entre professionnalisation et traces de clichés
  • Média, médiatisation, médiation
  • Vers un recentrage sur l’information ?
  • Quelles cibles pour les sites ?
  • L’administration électronique a besoin de communication !
  • Citoyen où es-tu ?
  • La démocratie peut-elle se dire locale et électronique ?

D. Regard universitaire

* Dominique Bessières, université de Reims Champagne-Ardenne.

E. Quelques axes d’actions

  • Réfléchir à la formation initiale
  • Les métiers du numérique et le dircom
  • Développer les relations avec l’université
  • Vers une mise en réseau associative

Et maintenant...

Bibliographie, webographie.

  • Annexe I, la déclaration des associations d’élus
  • Annexe II, Etude Heymann 2002
Posté le 26 mai 2006

licence de l’article : Contacter l’auteur

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