Une étude accessible en creative commons

Etude : le directeur de communication et internet dans les collectivités locales

L’association communication publique rend public l’étude qu’elle vient de réaliser sur " Le dircom et Internet dans les collectivités territoriales " .

L’étude est non seulement en ligne sur le blog de communication publique

mais aussi copiable dans les conditions du contrat creative commons (by-nc-bd).

Au menu

Méthodologie

  • Le questionnaire en ligne
  • Les entretiens avec des dircoms
  • Les entretiens avec des observateurs
  • Un blog coopératif

A. Le questionnaire en ligne

1. Ces professionnels qui font la communication publique territoriale.

  • Qui sont-ils ?
  • Qui fait quoi dans les services de communication ?
  • Les ressources sont d’abord humaines
  • Quand le dircom s’en mêle
  • Les gagnants : productivité, efficacité, réactivité, créativité

2. Se former, former, échanger

  • Se former
  • Former leurs équipes
  • Former ou informer les citoyens ?
  • Echanges et associations professionnelles
  • Les 6 fiches des métiers communication du CNFPT

3. Les dircoms parlent de leur site

  • Le dircom est LE responsable d’internet......mais pas de l’intranet
  • Du tonus pour le lien social
  • Des objectifs clairement informationnels
  • Les dircoms sont assez satisfaits de leur internet...
  • ...et ils veulent toujours l’améliorer
  • La chaîne de production
  • Les projets des dircoms
  • Les attentes de suites à l’étude
  • Bilan provisoire autour du questionnaire

B. Contributions des partenaires.

  • Cédric Verpeaux, département numérique des territoires, Caisse des Dépôts
  • Michel Clouin, département prospective du CNFPT
  • Florence Durand-Tornare, déléguée générale de Villes Internet

C. Questions pour un dircom.

  • L’énonciation d’internet : entre professionnalisation et traces de clichés
  • Média, médiatisation, médiation
  • Vers un recentrage sur l’information ?
  • Quelles cibles pour les sites ?
  • L’administration électronique a besoin de communication !
  • Citoyen où es-tu ?
  • La démocratie peut-elle se dire locale et électronique ?

D. Regard universitaire

* Dominique Bessières, université de Reims Champagne-Ardenne.

E. Quelques axes d’actions

  • Réfléchir à la formation initiale
  • Les métiers du numérique et le dircom
  • Développer les relations avec l’université
  • Vers une mise en réseau associative

Et maintenant...

Bibliographie, webographie.

  • Annexe I, la déclaration des associations d’élus
  • Annexe II, Etude Heymann 2002
Posté le 26 mai 2006

licence de l’article : Contacter l’auteur

Animacoop : inscriptions ouvertes pour les sessions 2026 à Brest
Développez vos compétences collaboratives ! Vous souhaitez Développer des compétences collaboratives en associant : Compréhension des dynamiques de groupe Méthodes d’intelligence collective Émancipation de (…)
Accès aux droits et inclusion numérique : venez découvrir les lieux ressources
Une carte collaborative des structures et services ressources en matière d’accès aux droits et d’inclusion numérique a été réalisée dans le cadre du Chantier multipartenarial et métropolitain initié en 2019. 400 (…)
Déjà 84 PAPI (points d’accès publics à internet) sur la carte collaborative gogocarto
Le multimédia, outil valorisant de communication peut être un facteur de lien social et de reconquête de l’estime de soi. D’où le réseau de plus d’une centaine de Papi, points d’accès public à internet, au plus près (…)
Daniel et Mylène Larvor, une contribution exceptionnelle sur l’histoire de Brest à travers 27 modélisations mises en partage sur wiki-brest
Une interview pour mettre en valeur des années de travail publiées sur wiki-brest parce que le partage leur est important. Une posture inspirante de contributions aux communs bien en phase avec cette écriture ouverte (…)
Premier pas vers une gouvernance contributive (1)
En développant une politique publique du numérique à Brest , l’intention première visait à réduire les inégalités, favoriser l’inclusion sociale et développer les usages. Et puis petit à petit, nous avons appris « (…)
Brest Creative : une soixantaine d’innovations sociales ouvertes publiées
Première étape de Brest Creative, réseau de l’innovation sociale ouverte, voici les fiches descriptives d’une soixantaine d’innovations sociales à Brest et au pays de Brest publiées sur la plate forme Imagination (…)
Anime-fr : Réseau francophone des animateurs de projets collaboratifs
Lorsque nous avions initié Intercooop aux ETES TIC de Rennes en 2007 nous exprimions l’envie d’interconnecter des réseaux coopératifs. Prolongement du groupe IC-Fing, duForum des usages coopératifs, des ateliers (…)