Le web participe à faire tomber la séparation historique entre producteur et consommateur, entre le créateur et son public, et entre professionnels et amateurs.
Cet article est repris de la plateforme de concertation nationale sur le numérique. [1] Ce thème fait partie de l’axe 4 proposé dans le cadre de la concertation nationale : La société face à la métamorphose numérique.
De quoi parle-t-on ? Présentation des enjeux
Economie collaborative
La révolution numérique bouleverse les marchés et les modèles économiques en transformant la relation des entreprises et de leurs clients et en permettant aux utilisateurs d’organiser entre eux des transactions, monétaires ou non monétaires. Le web participe à faire tomber la séparation historique entre producteur et consommateur, entre le créateur et son public, et entre professionnels et amateurs. Il a aussi suscité la création de nombreuses plateformes dédiées à la vente, au troc, à la location, au financement, ou au don entre pairs. Certaines rencontrent déjà un fort succès commercial, à l’image de Blablacar, LeBonCoin ou AirBnB. Des acteurs économiques plus installés ont saisi ce potentiel et, comme Wal-Mart, Citroën ou Castorama, cherchent à donner une place plus importante à l’interaction entre pairs dans leurs modèles de création de valeur.
L’économie collaborative semble stimuler le micro-entrepreneuriat dans le grand public et offre de nouvelles perspectives dans un contexte de stagnation économique. Mais elle est également accusée de concurrencer de manière déloyale les acteurs historiques (hôteliers, taxis…), d’ignorer certaines régulations historiques, voire de redévelopper une économie “grise”. La France n’est pas le seul pays à s’interroger sur les conséquences de l’économie collaborative en matière de concurrence,protection sociale,fiscalité, ou encore de sécurité des consommateurs. Pour ne pas avoir à “micro-réguler” chaque acteur et chaque secteur, un cadre semble nécessaire pour instaurer un compromis viable entre anciens et nouveaux acteurs. Un tel cadre est-il possible au regard de la diversité des pratiques et des problématiques ?
Quels dispositifs pour réguler sans brider le développement de l’économie collaborative ?
Quels problèmes, quels défis ?
- L’écueil du “blanchiment social” sur les plateformes de crowdsourcing ;
- De nouvelles sociabilités pour les utilisateurs ou des travailleurs non protégés ?
- Le besoin d’un cadre européen favorable à l’innovation ;
- Le besoin d’une meilleure visibilité sur l’impact de l’économie peer to peer pour la croissance ;
- Des craintes de comportements déloyaux des nouveaux entrants et le risque de fragilisation des filières historiques par de nouvelles formes d’intermédiation ;
- ...
Comment faire ?
- Créer de nouvelles formes de sociétés adaptées au développement de la consommation pair à pair et de la production collaborative ;
- Développer des voies de contrôles coopératifs de la qualité des services ;
- Mettre en place une politique d’open data pour soutenir l’usage des données sectorielles par les acteurs ;
- Se doter d’un cadre d’observation pour mesurer l’impact réel de l’économie collaborative ;
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