Les services TIC aux étudiants à l’Université de Rennes 1

Présentation
Au centre de Ressources Informatiques de l’Université de Rennes 1, Mme Michèle Guézou est responsable de la cellule de proximité du campus de Beaulieu. « Le même service de proximité existe en centreville pour la faculté de Droit,IGR et sciences économiques et à
Villejean pour la faculté de Médecine et Odontologie ».

Concernant les équipements informatiques et les services, quelles sont
les évolutions majeures que vous constatez ? Tant pour les étudiants que
pour le personnel enseignant et administratif

  • M-G : « Aujourd’hui la majorité des nouveaux services mis à disposition des
    usagers, qu’ils soient étudiants, enseignant ou personnels
    administratifs, le sont à travers l’ENT. Dès le lendemain de son inscription, l’étudiant peut accéder à son ENT. L’ENT propose des services de messagerie, un espace de stockage pour ses documents de
    travail, l’emploi du temps des cours, l’accès aux services de la
    bibliothèque.... Il peut y accéder depuis les postes mis à sa
    disposition sur le campus mais aussi depuis son domicile. L’étudiant
    devient nomade ! ça n’empêche pas la mise à disposition de moyen de travail au sein de l’établissement : Environ 150 ordinateurs standards sont à disposition des étudiants sur le campus de Beaulieu afin qu’ils accèdent à leur
    Environnement Numérique de Travail (ENT), qu’ils puissent naviguer sur
    internet pour leur recherche...
  • Les postes sont équipés en outils
    bureautiques et sont reliés à un service d’impression. En complément, chaque UFR dispose de salles informatiques dédiées à des applications pédagogiques spécifiques à leur enseignement.
  • Le côté positif c’est que l’ENT a permis de développer l’accessibilité.
    L’accès aux ressources passe par une connexion internet, un navigateur
    et un identifiant unique. L’inconvénient est qu’il y a moins de prise en compte des spécificités locales. Les solutions, les outils sont globaux. Les éléments sont centralisés. Certaines équipes conçoivent difficilement d’abandonner le serveur local dédié au profit d’un espace de stockage centralisé même s’il est hautement sécurisé.

Concernant l’accompagnement au changement par la formation au personnel

  • M-G : « L’évolution a été rapide. L’université est grande et la communication
    n’est pas toujours facile à mettre en oeuvre. Diverses mesures ont été
    menées (formation générale en amphi, formation à thème...) mais il est
    toujours difficile de sensibiliser tout le monde.
    Pour les étudiants, la mise en place progressive en début d’année d’une
    formation pour les premières années (présentation de l’ENT et
    sensibilisation au C2I, Certificat Informatique et Internet) est très
    positive. Pour les autres, quelques règles d’utilisation leur ont été
    distribuées par les enseignants et/ou par le CRI.
    En 2005 il y a eu de nombreux défilés d’étudiants qui avaient des
    difficultés avec leur « compte sesame » et désormais il n’y en a
    pratiquement plus. »

Du réseau local sans fil (Wi-Fi) permet à chaque personne sur
l’université équipée d’un ordinateur portable d’accéder a son
Environnement Numérique de Travail. Quels sont vos témoignages quant à
la mise en place de cette technique et quels usages avez-vous constaté ?

  • M-G : « La mise en place du Wi-Fi sur le campus universitaire date de 2005. On compte plus de 30 bornes wifi sur le campus. Depuis son installation la
    salle Wi-Fi est très utilisée, c’est un plus pour tous d’accéder à ses
    données à distance à partir de son propre poste de travail. Pour pouvoir utiliser les bornes sur le campus, il faut être étudiant d’une Université de Bretagne, s’authentifier et accéder à son ENT.
  • Dans l’idée d’offrir un espace d’études près de chez soi,Une centaine
    d’ordinateurs ont également été installés en Bretagne (points etudes).
    Avec l’aide de différents partenaires financiers et dans le cadre de
    l’UNRB, l’université met à disposition dans des petites communes des
    postes de travail et des accès Wifi (dans les bibliothèques par ex). Il
    s’agit de donner une égalité d’accès aux ressources de travail à tous
    les étudiants."

Comment sont équipés les postes informatiques que vous gérez ? Quels
sont les logiciels bureautique libres qui ont été installés ?

  • M-G : « Dès que l’on a le choix on installe des logiciels libres. Les salles
    en libre service sur le campus sont équipées du système d’exploitation
    linux, distribution Suse avec la suite bureautique openoffice.
    Au niveau des UFR, de nombreuses formations nécessitent des logiciels
    spécifiques tels qu’"autocad" par exemple. Nous sommes alors sur des
    environnements informatiques Windows mais avec un maximum d’outils
    libres. La mise en place des serveurs d’applications va permettre de
    donner accès à des applications qui fonctionnent dans des environnements
    windows independamment du système d’exploitation du poste de l’étudiant.
    ça devrait conduire à de moins de réticence pour le libre.
  • Nous recevons en juillet la compilation Bureau Libre Free Eos afin de la
    distribuer à la rentrée auprès des nouveaux étudiants. Le cédérom a été
    bien apprécié. Il faudrait rajouter sur ce cédérom les logiciels
    pédagogiques libres utilisés dans les différentes formations de Rennes
    1. Un travail avec les enseignants serait nécessaire. »

Quels sont les projets actuels de l’Université Numérique de Bretagne,
(UNRB) ?

  • M-G :« L’UNRB permet de fédérer des projets, les financements et la
    mutualisation des services TI. L’idée est de proposer les mêmes services
    aux étudiants des différentes université bretonnes.
    La mise en place du serveur d’applications est un de ces projets : Tous
    les logiciels pédagogiques ne sont pas accessibles depuis les salles en
    libre service. Dans quelques mois, les étudiants auront accès depuis
    chez eux ou une salle à des logiciels ou des applications qui seront
    hébergées à l’université et qui pourront fonctionner partout. Ce projet
    pilote pour mars 2008 permettra de cibler les logiciels à mettre à
    disposition en fonction du profil des étudiants (filière pédagogique,
    année d’études..).
  • D’ici 2009, toutes les établissements de l’UNR offriront le même service. D’autres services vont être généralisés dans les années à venir , tels
    les serveurs Podcast »

Par Valérie Dagrain - le 9 Janvier 2008

D’autres sites d’information :

Posté le 22 février 2008 par Valérie Dagrain

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