Accès et utilisation d'internet en 2011

De nos jours, il semble difficile à beaucoup de gens de vivre sans internet. Cependant une part non négligeable, quoique décroissante, de la population de l’UE ne l’a jamais utilisé. Dans l’UE27, près des trois-quarts des ménages¹ avaient un accès à internet au premier trimestre 2011, contre près de la moitié au premier trimestre 2006. Le pourcentage des ménages disposant d’une connexion internet à haut débit a plus que doublé, passant de 30% en 2006 à 68% en 2011. Au cours de la même période, la part des personnes âgées de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé internet, a diminué dans l’UE27 passant de 42% en 2006 à 24% en 2011.
 

Ces données² publiées par Eurostat, l’office statistique de l’Union européenne, ne représentent qu’une petite partie des résultats de l’enquête menée sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les ménages et les particuliers dans les États membres de l’UE27, en Islande, en Norvège, en Croatie, dans l’ancienne République Yougoslave de Macédoine et en Turquie. Outre l’utilisation d’internet et les connexions à haut débit, l’enquête couvre également d’autres indicateurs tels que les achats en ligne, les compétences informatiques et l’administration en ligne.
 
L’accès à internet des ménages varie de 45% en Bulgarie à 94% aux Pays-Bas
 

Le niveau d’accès à internet a augmenté dans tous les États membres entre 2006 et 2011, même si les écarts restent importants. En 2011, le pourcentage d’accès à internet était égal ou supérieur à 90% aux Pays-Bas (94%), au Luxembourg et en Suède (91% chacun) ainsi qu’au Danemark (90%), tandis qu’il était égal ou inférieur à 50% en Bulgarie (45%), en Roumanie (47%) et en Grèce (50%).
 

L’accès internet à haut débit permet une vitesse accélérée lors de la navigation et de l’exécution d’activités sur internet. La proportion de ménages disposant d’une connexion à haut débit a augmenté dans tous les États membres en 2011 par rapport à 2006. En 2011, la plus forte proportion de connexions à haut débit a été constatée en Suède (86%), suivie du Danemark (84%), des Pays-Bas et du Royaume-Uni (83% chacun) ainsi que de la Finlande (81%), et la plus faible en Roumanie (31%), en Bulgarie (40%) et en Grèce (45%).
 
La part des personnes n’ayant jamais utilisé internet varie de 5% en Suède à 54% en Roumanie
 

L’objectif fixé par la Stratégie numérique pour l’Europe³ pour 2015 est de réduire à 15% dans l’UE27 la part des personnes âgées de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé internet. Cette proportion était de 24% dans l’UE27 en 2011. Les plus fortes proportions de personnes n’ayant jamais utilisé internet ont été observées en 2011 en Roumanie (54% des personnes de 16 à 74 ans), en Bulgarie (46%), en Grèce (45%) ainsi qu’à Chypre et au Portugal (41% chacun), et les plus faibles en Suède (5%), au Danemark et aux Pays-Bas (7% chacun), au Luxembourg (8%) et en Finlande (9%).


Le commerce électronique plus fréquent au Royaume-Uni, au Danemark, en Allemagne et en Suède
 

Près de la moitié des internautes⁴ âgés de 16 à 74 ans dans l’UE27 ont utilisé internet au cours des douze derniers mois pour obtenir des informations sur les sites web des pouvoirs publics et 28% pour soumettre des formulaires remplis aux autorités publiques, telles que par exemple les déclarations d’impôts (administration en ligne). En 2011, les plus fortes proportions d’internautes ayant obtenu des informations sur les sites web des pouvoirs publics ont été observées au Danemark (86% des internautes), en Suède (74%), en Finlande (65%), en Estonie et aux Pays-Bas (62% chacun). Les plus fortes proportions d’internautes ayant utilisé internet pour soumettre des formulaires remplis aux pouvoirs publics ont été relevées au Danemark (70% des internautes), aux Pays-Bas (52%), au Portugal (48%) et en Estonie (46%).
En 2011, 58% des internautes dans l’UE27 ont commandé des biens ou des services sur internet (commerce électronique) au cours des douze derniers mois, les plus fortes proportions étant observées au Royaume-Uni (82%), au Danemark et en Allemagne (77% chacun) ainsi qu’en Suède (75%).

Ménages disposant d’un accès à internet, d’une connexion à haut débit (%)

* Données 2007 au lieu de 2006 pour la Croatie et la Turquie, 2010 au lieu de 2011 pour l’ancienne République Yougoslave de Macédoine

Personnes âgées de 16 à 74 ans n’ayant jamais utilisé internet,
et utilisation par les internautes de l’administration en ligne et du commerce électronique
au cours des 12 derniers mois, 2011