Développer le lien social à travers l’accès à internet et au multimédia

1.2. Le conventionnement

Pour ses actions le PLM guérin est soutenue par la ville de Brest dans le cadre d’une convention d’objectifs depuis 2003.
A travers cette convention le PLM Guérin et la ville de Brest se définissent un certain nombre d’axes et d’enjeux prioritaires sur le territoire d’intervention du PL :

• L’épanouissement de l’individu et la construction de son autonomie,
• Le renforcement du lien et de la cohésion sociale,
• Le soutien à la citoyenneté,
• La reconnaissance du rôle des parents et le partage du travail éducatif
• L’amélioration de la connaissance des publics

Pour développer ces axes en action le PLM Guérin s’appuie sur différents outils et moyens :

· un équipement de quartier : les locaux et espaces extérieurs du patronage,

· un Espace Public Multimédia composé de 10 postes en réseau équipés de logiciels libres,

· une équipe de bénévoles et d’animateurs professionnels,

· un réseau de partenaires.

2. Présentation du projet

2.1. Quelques constats

• A propos de l’usage d’internet et de l’EPM 1 du PL :

· 75% des usagers de notre EPM sont des jeunes de moins de 25 ans.

· Les usages les plus fréquents sont donc en rapport avec les centres d’intérêt des jeunes : les jeux, le tchat, l’utilisation des réseaux sociaux de type « facebook » et le visionnage de vidéos.

· Les personnes âgées du quartier sont peu ou pas équipées d’ordinateur et d’accès
internet à leur domicile. Elles fréquentent rarement l’EPM de manière autonome.

· Les personnes âgées qui sont équipées, sont en demande d’accompagnement, notamment celles dont les enfants et petits enfants vivent loin.

· En dehors de quelques « connaisseurs », la plupart des habitants du quartier équipés d’ordinateur à leur domicile sont attachés à l’utilisation de Windows et de logiciels payants.

• A propos de l’accès à l’information :

· Le Hall d’accueil du PLM Guérin est le principal lieu d’information pour les usagers : les supports d’information, de communication et d’échanges qui y sont proposés sont sous forme d’affiches en papier.

· La petite taille du lieu ne propose pas beaucoup d’espace pour une organisation de l’information disponible plus pertinente. Il est donc difficile aux usagers de s’y retrouver et aux organisateurs de mettre en valeur les informations concernant la vie sociale et socioculturelle du quartier.

2.2. A quels besoins répond-il ?

Nous souhaitons faire évoluer le projet de l’EPM pour répondre aux besoins d’accès à internet et au multimédia des habitants, notamment pour les publics les plus éloignés de ces pratiques (seniors, personnes isolées socialement...). En effet internet et le multimédia sont devenus
aujourd’hui des outils incontournables pour l’accès à l’information, aux services, ainsi que pour la communication et les échanges avec des proches parfois éloignés géographiquement.

Il s’agit donc de :

· Mieux identifier et repérer le Point d’Accès Public Internet de notre équipement pour les habitants.

· Diversifier le public qui fréquente le PAPI et notamment favoriser l’accès pour les personnes isolées.

· Répondre à la demande du public senior d’apprendre à utiliser un ordinateur et internet.

· Diversifier les pratiques et les usages d’internet des jeunes.

· Rendre plus attractif le hall de l’équipement de quartier et faciliter l’accès à l’information des usagers.

· Mieux informer le public sur la vie de quartier et permettre aux habitants d’y contribuer.

2.3. Actions envisagées

· Cours et stages d’initiation pour les seniors.
Un cours d’initiation au fonctionnement et à l’utilisation d’un ordinateur, à la recherche sur internet, à l’envoi et la réception d’e-mail, à la discussion est proposé chaque semaine dans le cadre du Club de Loisirs adultes et seniors du patronage. Cette activité permet aussi l’écoute des besoins et demandes des participants en majorité seniors. Nous souhaitons mettre en place prochainement, un deuxième créneau pour répondre à la demande grandissante.

· Suivi et accompagnement régulier de l’EPM et de ses usagers.
Un animateur du patronage est chargé de l’accueil, de l’accompagnement des usagers, de l’animation et du suivi de l’EPM. Son poste de travail a été installé dans l’EPM. Des bénévoles de la Maison du Libre assurent avec l’animateur le suivi du matériel.

· Organisation d’Install Party et animations de temps de découverte des logiciels libres et de systèmes d’exploitation GNU Linux avec la Maison du Libre.

· Stages d’initiation à la photo numérique tout public, le samedi.

· Création d’un site coopératif pour diffuser des informations sur la vie du quartier. Ces informations seront diffusées en continu, sur un écran installé dans le hall d’accueil du PL.

· Création d’une commission Internet et Multimédia regroupant l’animateur EPM du PL Guérin, les bénévoles en charge du secteur informatique, des habitants, des bénévoles et administrateurs du PL, un représentant de la Maison du Libre et des acteurs du quartier. Elle
sera chargée du suivi et de la coordination du site coopératif sur la vie de quartier.

· Atelier « Bidouille informatique » avec les jeunes pour récupérer et remettre en état des ordinateurs afin de leur permettre de s’équiper à moindre coût et entretenir les ordinateurs de l’EPM.

· Réalisation d’un film sur la mémoire du quartier avec les habitants.

· Projets vidéo : réalisation d’interview d’habitants avec les enfants et les jeunes, sur le thème « portraits de quartier » et réalisation d’un film sur la mémoire du quartier.

· Équipement de toutes les salles du PL d’une connexion internet.
Tous les ordinateurs de l’EPM du PL Guérin sont équipés de système GNU Linux et de logiciels libres.

3. Objectifs et acteurs du projet :

3.1. Objectifs

· Contribuer à combler les inégalités dans l’accès à la culture numérique et l’utilisation des outils qui la compose.

· Favoriser le lien social et les échanges sur notre territoire d’intervention.

· Diversifier le public qui fréquente le PAPI.

· Diversifier les pratiques et les usages de l’internet et du multimédia des jeunes

· Accompagner les publics qui fréquentent l’Espace Public Multimédia.

· Promouvoir les logiciels libres et les systèmes d’exploitation sous licence libre et former les usagers à leur utilisation.

· Recycler du matériel informatique pour permettre aux personnes, aux familles et aux jeunes ayant de faibles ressources de s’équiper à moindre coût et impliquer les usagers dans l’entretien de l’Espace Public Multimédia qui est le leur.

· Valoriser les initiatives d’habitants et les projets de vie de quartier.

3.2. Publics visés

Les habitants du quartier St-Martin-Kerigonan et plus particulièrement :

• Les personnes âgées vivant seules dans le proche quartier.

• Les seniors du quartier et également ceux usagers du PL.

• Les jeunes du quartier.

• Les familles à faible ressources, notamment les familles primo-arrivantes demandeuses d’asile. De part leur statut les parents ne peuvent pas travailler. L’accès à internet peut être une ressource pour ces personnes dans leur démarche et aussi pour le travail scolaire de
leurs enfants.

3.3. Ressources humaines : partenariats et animateurs

• Un animateur permanent du PLM Guérin chargé de l’EPM (1/3 ETP)

• Deux bénévoles pour les cours d’initiation senior.

• Conseil et intervention de personnes ressources de la Maison du Libre.

• Commission Internet et Multimédia du quartier.

4. Évaluation :

Évaluation par questionnaire auprès des usagers.

Mesures de quelques indicateurs :

• Suivi des utilisations d’internet à l’EPM,

• Fréquentation de l’EPM et typologie des publics,

• Fréquentation du site coopératif

D’autres critères et indicateurs d’évaluation seront définis par la commission internet multimédia au cours du projet

Les partenaires du projet :

• Patronage Laïque Municipal Guérin
• Maison du Libre
• Infini

Montant demandé : 1600 € Budget global du projet : 12275€
Coordinateur : Bruno Ménager – PLM Guérin
1 rue Alexandre Ribot 29200 Brest – 02 98 80 08 42
bruno.menager.plg@cegetel.net