Un article repris du site Villes Internet

L’ensemble des échanges a permis de constater que pour les participants, l’ordinateur, le numérique, internet sont beaucoup plus qu’un média auquel il faudrait permettre un accès, égalitaire. Les ressources de la société de l’information sont devenues des outils de la vie quotidienne, utiles dans tous les domaines : emploi, loisirs, tourisme, administration, mais surtout c’est le potentiel de réorganisation des relations sociales dans les quartiers qui témoigne d’une maturité des acteurs devant les techniques mobilisables. Le tableau suivant récapitule l’ensemble des questions et attentes posées, souvent assorties de propositions d’organisation ou de mesures concrètes.

Face à la fracture numérique (géographique), et au fossé numérique (de nature sociale), on réalise combien les participants perçoivent la pertinence de l’outil. Un des témoignages portant sur la capacité de l’utilisateur de se révéler à lui-même, car c’est probablement là que se situe la fracture la plus importante : entre ce que l’on veut faire et de ce que l’on se sent capable de faire. Marc LAGET, DATAR a ensuite indiqué quels étaient les éléments d’appui mis en place par l’Europe (programmes opérationnels) et par l’Etat (programme national très haut débit), afin de répondre aux initiatives locales.

Hervé MASUREL, Secrétaire Général du Comité Interministériel des Villes a enfin indiqué combien, dans le cadre d’une politique de l’égalité des chances, d’abord en termes d’accès, mais aussi en termes de service : le numérique peut singulièrement aider, y compris en permettant l’expression des personnes concernées. Le numérique peut être partie prenante des nouveaux contrats CUCS, et il faut avoir le réflexe de regarder comment il peut être intégré de façon transversale et contribuer au succès de chacune des actions conduites au titre de la politique de la ville.

Attentes d’ordre Individuel et utilitaires

 Connexion à tarif réduit ou gratuit, avec une transparence des offres, matériels compétitifs à prix accessible
 Prise en compte de la prise de conscience individuelle du potentiel que peut révéler l’utilisation de l’informatique
 Accès aux services publics, et notamment aux ressources du droit Amélioration des relations entre voisins, aide à la parentalité, accès aux ENT
 Formation des individus, des parents, des gardiens d’immeuble, les chefs de projets des quartiers politique de la ville, Passeport Internet, B2I
 Valoriser le profil des animateurs, leurs salaires, référentiel de compétences
 Le très haut débit et la fibre dans les immeubles collectifs, implication des bailleurs
 Réappropriation des savoirs, découverte des potentiels individuels qui ont pu être occultés dans d’autres espaces collectifs et notamment à l’école

Intentions collectives et techniques

 Faire et savoir et faire connaître l’existant : cartographie des services, sites internet, wiki…
 Faire évoluer le site polyvilles, mise en place d’un outil efficient de demande
 Faire en sorte que les subventions versées aux associations soient connues, Valorisation d’expériences, infusion locale
 Permanence pour échange de compétences et de bonnes pratiques : agora numérique, Produire un journal issu du quartier
 Wiki pour la ville de Fontenay sous Bois, Mise en réseau des acteurs
 Expérience Alfortville : ascenseurs dédiés à la communication
 Construction d’un quartier numérique, Logiciels libres, créative commons

Demande d’actions

 Le numérique au service de l’innovation sociale et inversement, nécessité de développer des applicatifs Enchantement des citoyens par l’accès à la culture
 Référentiel de compétences numériques à acquérir par les acteurs sociaux
 Accompagner à la création de contenus et l’accompagnement des usages à hauteur de 5 % à 10 % du budget des infrastructures numériques
 Développer des cartes éco-citoyennes : en fonctionnement sur le répertoire des Espaces Publics Numériques
 ANRU : gestion urbaine de proximité : portails , listes de discussion, etc.
 Observatoire national des initiatives numériques dans les quartiers
 Etat des lieux, Fibrage des immeubles, Observatoire numérique, Formation et médiation auprès des acteurs de terrain, Service Universel de l’Internet, Soutenir l’équipement des personnes modestes, Inclusion femmes, étrangers, traduction multilangue des documents, Aspect ludique de l’ordinateur