Formation « Comment mener une séance d’initiation à Internet »
In fine, rendre l’usager autonome
Public : Animateurs PAPI
Date : 2 sessions de 3h et 2h
- le 27 et 30 janvier 2004
- le 25 (9h - 12h) et 27 février (10h - 12h) 2004 complet ( 2 mairie de Brest + 5 CSF)
- le 15 (9h - 12h) et 17 mars 2004 (10h - 12h)
(3 EPAL + 1 bibliothèque de Saint Marc ) - le 23 (9h - 12h) et 25 mars (10h - 12h) 2004 complet (3 mutuelle de l’arsenal + 3 Métal armor + 2 vivre la rue)
Salle de Formation, au 6ème étage, hôtel de Ville
Déroulement de la séance
A. Rappel de la formation à Internet- Pré-requis
. Comment s’équiper pour avoir accès à Internet
. Qu’est ce qu’Internet - les services (web, courriel, forums, chat, Téléchargement de fichiers, visio…)
. La navigation (taper une adresse, le navigateur - les liens - les favoris…)
. La recherche d’informations sur le web
. Le courrier électronique : courriel (Yahoo - LaPoste)
B. Pédagogie et Multimédia
Les 3 S
- Savoir être : accueillir, patience, écoute…
- Savoir faire : savoir surfer, utiliser les outils de recherche…
- Faire savoir : trouver la meilleure approche pour que l’usager comprenne ce que l’on dit : animer)
- Identification du public
- Identification de la demande, des objectifs (exprimée - non exprimée ; rechercher une information sur le web - découvrir Internet …)
- Identification des pré-requis (utilisation de l’ordinateur, de la souris ; utilisation du navigateur ; recherche d’informations ; consultation courriel…)
- Si la demande est exprimée ; alors on passe directement à la recherche sur le web, création d’email…
L’animateur est un facilitateur
- Si il n’y a pas de demande particulière ; alors…
. Comment s’équiper pour avoir accès à Internet (Matériel - Logiciel - FAI)
. Qu’est ce qu’Internet - les services (web, courriel, forums, chat, téléchargement de fichiers, visio…)
Relier l’argumentaire à la vie réelle
. La navigation (taper une adresse, le navigateur - les liens - les favoris…)
. La recherche d’informations sur le web (Yahoo - Google…)
. Le courrier électronique : courriel (Yahoo - LaPoste…)
L’animateur est un formateur
Evaluation : L’usager est-il satisfait de la réponse ? Le service rendu répond à la demande ? Si non, comment améliorer les interventions prochaines ? Distribution de supports - Et maintenant ?
Prolongements : Accompagnement de projets - Création multimédia (création de pages web, CDRom…)…
Inscription auprès de Florence Morvan
Tél. : 02 98 00 82 12 :
mél : florence.morvan@mairie-brest.fr
Ont participé le 27 et 30 janvier 2004
7 personnes
