Une information reprise de la base de fiches IRIS réalisée par l’observatoire Oten
Initiative analysée (monographie) dans le cadre du projet ; par Philippe Mathonnet, le 27 décembre 2006, mise à jour le 24 janvier 2007.
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Contexte et origine du projet
Les transports collectifs (TC) souffrant d’une mauvaise image, le transfert modal depuis l’automobile vers les TC ne se fera qu’au prix d’une meilleure attractivité. Pour cela, il convient de rehausser la qualité de service vue du client. En particulier, les temps de transport sont souvent vécus comme des temps morts.
En 2005, l’INRETS (Institut National de Recherche sur les Transports et leur Sécurité) a proposé un nouveau concept : VIATIC. Du latin "viaticum" signifiant provisions pour le voyage, VIATIC associe le voyage (VIA) aux nouvelles technologies (TIC).
Le concept VIATIC vise à accompagner le citoyen dans sa mobilité quotidienne, en lui offrant des services d’information liés à son déplacement, en agrémentant son voyage et en simplifiant le paiement des prestations.
Objectifs et enjeux
Le projet VIATIC.Mobilité a pour objectif d’aider les usagers dans leur mobilité quotidienne en :
- fournissant une information multimodale pour accompagner leurs déplacements
- proposant des informations et des services d’agrément dans la mobilité et à bord du TER. L’enjeu est la définition de services innovants d’aide à la mobilité centrés sur le voyageur.
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Les services proposés
Les services sont en cours d’élaboration, leur définition fonctionnelle est planifiée à fin 2006.
Toutefois, les services proposés devront s’articuler de manière logique entre eux et assurer une "suite servicielle" le long du parcours. Ainsi, il est envisagé un service accessible à son domicile, un service en pôle d’échanges et un service à bord du TER. Ces différents services proposeront à la fois des informations de mobilité mais également des informations d’agrément.
Les services seront progressivement mis en œuvre, pour une évaluation de l’usage planifiée au quatrième trimestre 2007.
avce les champs :
- 2. Description et organisation du projet
- 3. La mise en oeuvre du projet
- 4. Bilan et perspectives
- 5. Critères d’évaluation