Un dispositif déployé à Brest depuis le 1er septembre 2021
Ce dispositif orienté vers l’accompagnement des usages quotidiens du numérique et des démarches en ligne est déployé au sein des mairies de quartier (3 conseiller.ère.s numériques) et des médiathèques (3 conseillères numériques) depuis plusieurs mois.
Il vient consolider l’offre de médiation en proximité (Points d’accès public à internet (PAPI), en complément du projet métropolitain partenarial « Accès aux droits et inclusion numérique ».
Dans les mairies de quartier
Vous désirez communiquer avec vos petits-enfants qui habitent à l’autre bout du monde ? Vous voulez acheter en ligne mais ne savez pas comment faire ? Vos enfants vous ont offert une tablette à Noël et vous ne savez pas vous en servir ? Vous avez besoin d’une attestation Pôle Emploi ou de la CAF ?...
Chaque semaine, des permanences sont tenues par des conseillers numériques dans les mairies de quartier et à l’Hôtel de Ville pour répondre à vos questions.
Ces permanences se répartissent selon le calendrier ci-après :
- Bellevue : les lundi après-midi, mardi après-midi et jeudi après-midi
- Europe : les lundi matin, jeudi matin et vendredi après-midi
- Lambé : les mardi matin, jeudi matin et vendredi matin
- Quatre Moulins : les lundi matin, jeudi matin et vendredi après-midi
- Saint Marc : les lundi après-midi, mardi matin et jeudi après-midi
- Saint Pierre : les mardi après-midi, jeudi après-midi et vendredi matin
- Hôtel de ville : les lundi, mardi et vendredi
Ce calendrier est fourni à titre indicatif car les conseillers numériques peuvent être pris sur ces créneaux par des coups de pouces numériques ou par des ateliers.
Qu’est-ce qu’un « coup de pouce numérique » ? Il s’agit d’un accompagnement individuel d’une heure sur une thématique choisie avec l’usager.
Les ateliers complètent cette offre individuelle. Ils s’adressent à un petit groupe d’usagers et sont proposés sur tous les quartiers de la ville sur différentes thématiques :
Les prochains ateliers proposés dans les mairies de quartiers :
• Vous éprouvez des difficultés pour connaître les horaires de bus ou de train ? Participez à notre atelier et apprenez à vous servir des applications (pour smartphone ou tablette) proposées par Bibus et la SNCF.
o Le 3 mars, 10h30 à Europe,
o Le 4 mars, 14h30 à l’Hôtel de Ville,
o Le 7 mars, 10h30 aux Quatre-Moulins (salle Les Mouettes),
o Le 8 mars, 14h30 à Saint-Pierre,
o Le 10 mars, 14h30 à Saint-Marc,
o Le 11 mars, 10h30 à Lambézellec (salle Pierre Corre).
• Vous désirez vous connecter à différents sites administratifs en ligne (ANTS, Impôts, Ameli, MSA, Assurance Retraite, CAF, etc.) et vous ne vous souvenez jamais de vos identifiants ? Venez créer votre compte "France Connect". Celui-ci vous permet de vous connecter à la majorité des sites administratifs !
o Le 14 mars, 10h30 aux Quatre-Moulins (salle Albatros),
o Le 15 mars, 14h30 à Bellevue (au centre social),
o Le 17 mars, 10h30 à Europe,
o Le 22 mars, 14h30 à Saint-Pierre,
o Le 22 mars, 14h30 à l’Hôtel de Ville,
o Le 24 mars, 14h30 à Saint-Marc,
o Le 25 mars, 10h30 à Lambézellec (salle Pierre Corre).
| Les ateliers sont sur réservation, auprès de sa mairie de quartier ou en contactant la plateforme téléphonique de la ville de Brest au 02 98 00 80 80. |
Ces thématiques seront renouvelées tous les trimestres.
Dans les médiathèques
Le réseau des médiathèques de Brest s’est inscrit dès l’origine dans la politique volontariste de la ville en matière de développement des usages des nouvelles technologies. Les médiathèques sont identifiées par le public comme des lieux de médiation numérique. L’obtention du label « Bibliothèque nationale de référence » avec l’ouverture de la médiathèque des Capucins a permis le développement
de cette offre de service avec la structuration d’accueils individualisés et d’ateliers numériques collectifs pour les publics. Par ailleurs l’usage des PAPIS (plus de 70 postes accessibles) est particulièrement intense dans les médiathèques, notamment dans les quartiers prioritaires.
L’arrivée de 3 conseillères numériques, qui assurent des permanences dans les quartiers et organisent des ateliers collectifs gratuits vient renforcer cette offre, notamment en direction des publics des quartiers mais également des séniors.
La présence des conseillères numériques donne un coup d’accélérateur à l’accompagnement numérique des médiathèques, qui est un axe fort du projet du réseau à Brest.
Les conseillères numériques proposent des ateliers ou des rendez-vous individuels sous forme de « Coups de pouce numérique » pour les personnes qui souhaitent avoir un accompagnement individuel sur un besoin spécifique.
Les prochains ateliers proposés dans les médiathèques :
Maitrisez votre tablette et votre smartphone (installer une application, prendre des photos, paramétrer le Wifi) :
- Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins
- Samedi 12 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque Jo Fourn – Europe
- Samedi 19 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue
Venez-vous initier à l’informatique : - Samedi 12 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue
- Samedi 15 mars, de 10h30 à 12h, médiathèque de Lambézellec
Vous souhaitez communiquer avec vos proches via whatsapp, partager une photo, discuter à plusieurs, partager une photo ?
- Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Bellevue
- Mercredi 23 mars : de 10h30 à 1éh, médiathèque de Saint-Martin
Naviguer sur internet (moteurs de recherche, adresses internet, webmail…) : toutes les bases à connaître
- Samedi 2 mars : de 14h à 15h30, médiathèque François Mitterrand-Les Capucins
- Jeudi 17 mars : de 14h00 à 15h30, médiathèque de Saint-Marc
- Mercredi 23 mars : de 14h00 à 15h30, médiathèque des Quatre-Moulins
Personnalisez votre CV pour booster votre recherche d’emploi :
- Mercredi 2 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque de Saint-Martin
- Mardi 8 mars, de 10h30 à 12h30, médiathèque de Lambézellec
- Samedi 26 mars, de 10h30 à 12h30, médiathèque Jo Fourn- Europe
Comment créer et gérer sa boîte mail :
- Mercredi 16 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de la Cavale Blanche
- Mercredi 16 mars : de 14h à 15h30, médiathèque François Mitterrand- Les Capucins
Découvrir Facebook :
- Samedi 5 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de Saint-Marc
- Vendredi 11 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de Saint-Martin
Venez découvrir les offres en ligne de la médiathèque (pour lire la presse, se former, regarder des films de chez soi, emprunter des livres numériques) :
- Samedi 19 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins
Vous souhaitez acheter et/ou vendre sur internet, nous vous conseillons : - Samedi 5 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque Jo Fourn – Europe
- Samedi 12 mars : de 10h30 à 12h, médiathèque François Mitterrand – Les Capucins
- Samedi 19 mars : de 14h à 15h30, médiathèque de Saint-Martin
| Les ateliers sont sur réservation, auprès de sa médiathèque de quartier, en contactant la plateforme téléphonique de la ville de Brest au 02 98 00 80 80 ou en ligne, rubrique : "Permanences des conseillers numériques"
Posté le 1er mars 2022
©© a-brest, article sous licence creative common info |
