Utiliser les réseaux sociaux en ligne pour communiquer dans un cadre pédagogique : est-ce opportun et comment s’y prendre ?
À l’occasion du lancement d’une page Facebook et d’un compte Twitter dans un but de communication et de veille (les « toutes dernières nouvelles concernant les écoles, les centres et les services de la CSRDN de même qu’aux différentes actualités pédagogiques et technologiques du milieu de l’éducation »)…
… La Commission Scolaire de la Rivière-du-Nord à Saint-Jérôme (Québec, Canada) a élaboré un guide des médias sociaux (10 pages, en pdf) diffusé sous licence Creative Commons qui rappelle l’objectif de présence sur les réseaux sociaux et comment suivre la page Facebook et Twitter de la Commission (avec un mini-tutoriel).
Guide des médias sociaux
Mais là où le guide des médias sociaux fait dans la différence : il informe les parents, les adolescents et l’ensemble de la communauté éducative sur l’importance de modifier leurs paramètres sur Facebook (et assurer la confidentialité de ses données vis-à-vis des autres utilisateurs), sur comment protéger son identité sur Facebook (avec un mini-guide de plusieurs pages).
Dossier Nétiquette
En amont, cette même Commission scolaire avait initié un processus de réflexion de plusieurs mois qui s’est aussi décliné sous la forme de documents ressources écrits mis à disposition de tous :
Une Nétiquette (2 pages, en pdf) : « Ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes sur le réseau Internet, notamment lors des échanges des commentaires émis ou des propos tenus dans les forums et dans les réseaux sociaux. »
Document cadre sur la politique relative à l’utilisation des médias sociaux
La rédaction d’un document-cadre intitulé : Politique relative à l’utilisation des médias sociaux (13 pages, en pdf),qui établit des balises sur l’utilisation professionnelle des médias sociaux en ligne, dans le but « de connaître, de partager l’information et de mettre en valeur les réalisations d’intérêt effectuées au se in de l’ensemble de son organisation ».
Des définitions et des règles sont posées pour l’expression et la responsabilité de l’expression de chacun sur ces espaces Web. Enfin de document, il est présenté une grille utile : présentation d’un projet d’utilisation d’un média social.
Etre présent sur les réseaux sociaux en ligne : objectifs, conditions, règles
Enfin, la présentation : Politique relative à l’utilisation des médias sociaux (juin 2012) (21 pages, en pdf) qui reprend les éléments du document-cadre de façon synthétique : objectifs de la politique, conditions à respecter pour utiliser les médias sociaux, les règles de conduite des des utilisateurs, règles particulières à certaines catégories d’utilisateurs, rôles et responsabilités, la nétiquette.
